Privacy

1. Verantwoordelijke en contact

Deze verklaring geldt voor de openbare AOA-pagina’s, inschrijving, het lidmaatschap, ondersteuning en de levering van de dienst.

2. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van je gebruik kunnen we de volgende categorieën verwerken:

• naam, e-mailadres, taal, land en contact- of accountgegevens;
• informatie over je kunstenaarspraktijk, discipline, werkwijze, loopbaanfase, portfolio, profiel en professionele achtergrond;
• voorkeuren voor locaties, disciplines, deadlines, soorten kansen en andere matchingcriteria;
• interacties met aanbevelingen en feedback over relevantie;
• lidmaatschaps-, transactie-, factuur- en betalingsstatus, prijs, periode en Stripe-klant- of abonnementsreferenties;
• indien door jou verstrekt: bedrijfs- of handelsnaam, factuurland, btw-/Tax ID en toepasselijke registratiegegevens;
• IP-adres, apparaat-, browser-, log-, beveiligings- en foutgegevens;
• vragen, klachten en overige correspondentie.

AOA bewaart geen volledige kaart- of bankgegevens. Stripe verwerkt de betaalmethodegegevens.

3. Doeleinden en rechtsgronden

We verwerken gegevens om de overeenkomst uit te voeren: je profiel beheren, kansen onderzoeken en matchen, aanbevelingen leveren, het abonnement en ondersteuning verzorgen en met je communiceren. We verwerken gegevens ook om aan wettelijke administratie- en fiscale verplichtingen te voldoen.

Waar nodig steunen we op ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging, fraudepreventie, kwaliteitsverbetering en een betrouwbare dienst, na afweging van jouw belangen. Voor optionele communicatie of niet-noodzakelijke technologie vragen we toestemming wanneer de wet dat vereist. Je kunt toestemming altijd intrekken; dit tast eerdere rechtmatige verwerking niet aan.

4. Matching en personalisatie

AOA gebruikt je praktijk, profiel en voorkeuren om kansen op relevantie te selecteren en te rangschikken. Ook kunnen we je feedback gebruiken om aanbevelingen te verbeteren. Dit ondersteunt onderzoek en informatievoorziening; AOA neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen. Jij beslist altijd zelf of je een externe kans onderzoekt of aanvraagt.

5. Betalingen via Stripe

Stripe verwerkt betaalmethodegegevens en ondersteunt Checkout, facturatie, terugbetalingen, fraude- en veiligheidscontroles. We delen daarvoor de noodzakelijke klant-, factuur-, transactie- en, waar relevant, belastinggegevens. Stripe verwerkt bepaalde gegevens ook onder eigen verantwoordelijkheden en voorwaarden. Beschikbare betaalmethoden kunnen verschillen per land, valuta, browser of apparaat.

6. Ontvangers en dienstverleners

We verstrekken persoonsgegevens alleen voor de genoemde doeleinden aan partijen die ze nodig hebben, waaronder Stripe voor betalingen en Vercel voor hosting en technische levering. Waar nodig kunnen zorgvuldig gekozen IT-, communicatie-, administratie- en professionele dienstverleners gegevens verwerken in onze opdracht. Ook kunnen we gegevens delen met bevoegde overheidsinstanties wanneer de wet dit vereist. We verkopen geen persoonsgegevens.

7. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar nodig gebruiken we een adequaatheidsbesluit, door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een andere wettige waarborg. Neem contact op voor meer informatie over de toepasselijke waarborgen.

8. Bewaartermijnen

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het lidmaatschap, matching, ondersteuning, beveiliging en mogelijke rechtsvorderingen. Profiel- en voorkeurgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet meer nodig zijn, behoudens een geldige reden om ze langer te bewaren.

Administratie-, factuur- en fiscale gegevens bewaren we gedurende de wettelijke termijn, in Nederland doorgaans zeven jaar en langer wanneer een bijzondere wettelijke regel dat vereist. Na afloop verwijderen of anonimiseren we gegevens op passende wijze.

9. Jouw privacyrechten

Onder de toepasselijke wet kun je verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en toestemming intrekken waar die de rechtsgrond is. Stuur je verzoek naar info@b-essential.nl. We kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren.

Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of, waar toepasselijk, de toezichthouder in je woonland. We stellen het op prijs als je ons eerst de kans geeft je vraag op te lossen.

10. Beveiliging

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder beperkte toegang, beveiligde verbindingen, leveranciersbeheer en monitoring waar passend. Geen enkel systeem is volledig risicoloos; bij een incident volgen we de toepasselijke meld- en herstelverplichtingen.

11. Cookies en tracking

De huidige openbare AOA-pagina’s gebruiken geen marketing- of advertentiecookies. Technisch noodzakelijke beveiligings- of sessietechnologie kan worden gebruikt door de site en beschermingslaag. Als je Stripe Checkout bezoekt, kan Stripe eigen noodzakelijke en andere technologie gebruiken volgens zijn privacy- en cookie-informatie. Als AOA later niet-noodzakelijke analytics of marketingtechnologie toevoegt, wordt deze verklaring en waar nodig de toestemmingskeuze vooraf aangepast.

12. Minderjarigen

AOA is bedoeld voor volwassenen en professionele gebruikers en is niet gericht op kinderen. Neem contact op als je denkt dat zonder passende grondslag gegevens van een kind zijn verwerkt.

13. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de dienst, leveranciers of wetgeving verandert. Materiële wijzigingen worden passend bekendgemaakt. De datum bovenaan toont de huidige versie.